home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Computer Buyer 1998 August / DPCB0898.iso / Internet / Global internet / win95 / ie4_s5.cab / IE4_5.CAB / support.txt < prev    next >
Text File  |  1997-09-18  |  23KB  |  696 lines
  1.   --------------------------------------------------------------------
  2.               SUPPORT.TXT for Microsoft Internet Explorer 4.0
  3.                     For Microsoft Windows 95 and Windows NT
  4.                                 August 1997            
  5.   --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view Support.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Support.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24. Your Guide to Microsoft Technical Support 
  25. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  26. Direct Assistance 
  27. Technical Support Worldwide
  28.  
  29.  
  30.  
  31. Your Guide to Microsoft Technical Support
  32. =========================================
  33.  
  34. If you have a technical question about Microsoft Internet Explorer, use this 
  35. book, The Web the Way You Want It, or consult Help. If you still have a question, 
  36. Microsoft offers technical support and services ranging from self-help tools to 
  37. direct assistance with a Microsoft Technical Support Engineer. 
  38.  
  39.   Note
  40.     * The services and prices listed here are available in the United States and 
  41.       Canada only. 
  42.  
  43.  
  44. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  45. ========================================
  46.  
  47. Microsoft Technical Support Online 
  48. ----------------------------------
  49. This innovative site uses the cutting-edge technology of Microsoft to help you 
  50. access the most relevant technical information and resources to answer your 
  51. support questions. Use the Troubleshooting wizards to easily diagnose and 
  52. answer technical questions. Or select technical articles, programming aids, or 
  53. commonly asked questions from the Microsoft Knowledge Base of over 75,000 
  54. articles. Visit http://www.microsoft.com/support/ today and see how easy it is 
  55. to find the answers you need.
  56.  
  57.  
  58. Direct Assistance 
  59. ==================
  60.  
  61.   Important
  62.   * This support information listed here is available for Internet Explorer only.  
  63.     For information on support available for other products please see the support 
  64.     information in the documentation or help files that came with the individual 
  65.     products.
  66.  
  67. If you still need answers to your technical questions, you can get support depending 
  68. on how you acquired Internet Explorer:
  69.  
  70. If your product was preinstalled or distributed with your personal computer, you need 
  71. to contact your computer manufacturer for support.  
  72.  
  73. If you acquired your product at a retail outlet or downloaded it directly from Microsoft, 
  74. in the U.S., call (425) 635-7123, 6:00 A.M. to 6:00 P.M. Pacific time, Monday through 
  75. Friday, excluding holidays. In Canada, call (905) 568-4494, 5:00 A.M. to 5:00 P.M. 
  76. Pacific time, Monday through Friday, excluding holidays. Toll-charges may apply. 
  77.  
  78.  
  79. Pay-Per-Incident Support
  80. ------------------------
  81. If you require support after normal business hours, or if your 90 days of 
  82. Standard No-Charge Support, as described above, have expired, you can 
  83. purchase Pay-Per-Incident Support. 
  84.  
  85. In the U.S., for a fee of $35 US per incident, call (800) 936-5700 or 
  86. (900) 555-2000, 24 hours a day, seven days a week, including holidays. 
  87.  
  88. In Canada, for a fee of $45 CDN plus tax per incident, call (800) 668-7975, 
  89. 5:00 A.M. to 9:00 P.M. Pacific time, seven days a week, excluding holidays.
  90.  
  91.   Note
  92.   * Support fees for the (800)#  calls will be billed to your VISA, MasterCard, 
  93.     or American Express credit card. Support fees for the (900)#  calls will  
  94.     appear on your telephone bill.
  95.  
  96.  
  97. Priority Annual Support
  98. -----------------------
  99. If you anticipate a high volume of support incidents, or need priority access 
  100. to Microsoft Technical Support Engineers, you can purchase a Priority Annual 
  101. Desktop Account. 
  102.  
  103. In the U.S., for more information or to purchase an annual account, at a cost of 
  104. $295 US per 10 incidents, call (800) 936-3500, 24 hours a day, 7 days a week, 
  105. including holidays. To submit and incident against an existing account, call 
  106. (800) 936-4700, 24 hours a day, 7 days a week, including holidays.
  107.  
  108. In the Canada, for more information, to purchase an annual account at a cost of 
  109. $295 CDN plus tax per 10 incidents, or to submit an incident against an existing 
  110. account, please call (800) 668-7975, 5:00 A.M. to 9:00 P.M. Pacific time, seven 
  111. days a week, excluding holidays.
  112.  
  113. Submitting Questions via the Internet
  114. -------------------------------------
  115. In the U.S. and Canada, you can also submit your Standard No-Charge, Pay-Per-
  116. Incident or Priority Annual support questions via the Internet with Web 
  117. Response. For more details, visit Microsoft Technical Support Online at 
  118. http://www.microsoft.com/support/
  119.  
  120.  
  121. Additional Support Options
  122. ==========================
  123.  
  124. Support Programs and Services
  125. -----------------------------
  126. Microsoft Technical Support also offers professional support programs and 
  127. services for medium-sized and large businesses that require more than just 
  128. standard incident resolution. For more information, see the Support.txt online 
  129. document on the Internet Explorer CD or floppy disk 1, or visit Microsoft 
  130. Technical Support Online at http://www.microsoft.com/support/
  131.  
  132. Text Telephone
  133. --------------
  134. Microsoft text telephone (TT/TTY) services are available for the deaf or 
  135. hard-of-hearing. In the United States, using a TT/TTY modem, call (425) 635-4948. 
  136. In Canada, using a TT/TTY modem, call (905) 568-9641.
  137.  
  138.  
  139. Technical Support Worldwide
  140. ===========================
  141.  
  142. Support services and prices may vary outside the United States and Canada. For 
  143. information about support available outside the U.S. and Canada, contact the local 
  144. Microsoft subsidiary in your area. For a list of worldwide Microsoft subsidiaries, 
  145. see the Support.txt online document on the Internet Explorer CD (or floppy disk 1, 
  146. for Mac OS or Windows 3.x only). Or visit Microsoft Technical Support 
  147. Online at http://www.microsoft.com/support/
  148.  
  149.   Note
  150.   * The services and prices listed here are available in the United States and 
  151.     Canada only. Support services may vary outside the U.S. and Canada. For more 
  152.     information about support in other locations, contact your local Microsoft 
  153.     subsidiary.
  154.  
  155.  
  156. MicrosoftÆs support services are subject to MicrosoftÆs then-current prices, 
  157. terms, and conditions, which are subject to change without notice. 
  158.  
  159. If you are outside the United States and have a question about a Microsoft 
  160. product, first:
  161.  
  162.     * Consult the documentation and other printed information included 
  163.       with your product. 
  164.     * Check online Help. 
  165.     * Check the Readme documents that come with your product disks. 
  166.       These files provide general information that became available 
  167.       after the books in the product package were published. 
  168.     * Consult electronic options such as CompuServe forums or bulletin 
  169.       boards, if available. 
  170.  
  171. If you cannot find a solution, you can receive information about how to obtain 
  172. product support by contacting the Microsoft subsidiary office that serves your 
  173. country.
  174.  
  175. Calling a Microsoft Subsidiary Office
  176. -------------------------------------
  177. When you call, you should be at your computer and have the appropriate product 
  178. documentation at hand. Be prepared to give the following information:
  179.  
  180.     * The version number of Microsoft product that you are using. 
  181.     * The type of hardware that you are using, including network 
  182.       hardware, if applicable. 
  183.     * The operating system that you are using. 
  184.     * The exact wording of any messages that appeared on your screen. 
  185.     * A description of what happened and what you were doing when the 
  186.       problem occurred. 
  187.     * A description of how you tried to solve the problem. 
  188.  
  189. The following list contains Microsoft subsidiary offices and the countries they 
  190. serve. If there is no Microsoft office in your country, please contact the 
  191. establishment from which you purchased your Microsoft product. This list provides 
  192. only basic technical support phone and fax numbers; other services such as BBS 
  193. and sales numbers may be available. Support policies may vary by country.
  194.  
  195.  
  196. Area                Telephone Numbers
  197. ____________________________________________________
  198.  
  199. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  200.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  201.             Customer Service: (54) (1) 819-1900
  202.             Fax: (54) (1) 819-1921
  203.  
  204.  
  205. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  206.             Technical Support: (61) (02) 9805 1108
  207.             Fax: (61) (02) 9805 1108
  208.             
  209.  
  210. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  211.             Phone: (+43) 1 610 64-0
  212.             Fax: (+43) 1 610 64-200
  213.             Information: 0660-6520
  214.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  215.             Standard Support: Installation and Handling
  216.               Windows 95: 0660-6510
  217.             General information about Support Network in 
  218.               Central Europe:
  219.             Fax: 0049/2622/167006
  220.  
  221.  
  222. Belgium            Microsoft NV
  223.                         Phone: +32-2-730 39 11
  224.             Fax: +32-2-726 96 09
  225.             Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  226.             CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
  227.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  228.               (14400/1200/2400/9600 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, 
  229.               ANSI terminal emulation)
  230.             Technical Support:
  231.                           +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  232.                           +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  233.                           +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  234.  
  235. Bolivia
  236. See Argentina
  237.  
  238.  
  239. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  240.                         Phone: (55) (11) 5514-7100
  241.             Fax: (55) (11) 5514-7106 / 5514-7107
  242.             Technical Support:
  243.               Phone: (55) (11) 5506-8087
  244.               Fax: (55) (11) 5506-8506
  245.             Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
  246.             Customer Support: (55) (11) 822-5764
  247.  
  248.  
  249. Canada            Microsoft Canada Inc.
  250.             Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
  251.             Customer Support Centre: 1 (800) 563-9048
  252.             Technical Support (Desktop Systems including 
  253.               Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494
  254.               Priority Support Information: 1 (800) 668-7975
  255.             Text Telephone (TT/TDD) 1 (905) 568-9641
  256.             Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
  257.              
  258.  
  259. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  260.             Phone: (809) 273-3600
  261.             Technical Support: (214) 714-9100
  262.             Fax: (809) 273-3636
  263.  
  264.  
  265. Central America
  266. See Latin America
  267.  
  268.  
  269. Chile            Microsoft Chile S.A.
  270.                     Phone: 56-2-330-6000
  271.             Fax: 56-2-330-6190
  272.             Personal Operating Systems:
  273.               Phone: 56-2-330-6222
  274.             Fax: 56-2-341-1439
  275.             Customer Service: 56-2-800-213121
  276.  
  277.  
  278. Colombia        Microsoft Colombia
  279.             Phone: (571) 618 2245
  280.             Technical Support: 
  281.               Phone: (571) 618 2255
  282.               Fax: (571) 618 2269
  283.  
  284.  
  285. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  286.                         Phone (+42) (2) 611 97 111
  287.             Technical Support: (+42) (2) 2150 3222
  288.                 or 53 52 56 (Windows only)
  289.             Fax: (+42) (2) 611 97 100
  290.                                    
  291.                                  
  292. Denmark            Microsoft Denmark AS
  293.                         Technical Support: (45) (44) 89 01 11
  294.             Phone: (45) (44) 89 01 00
  295.             Fax:  (45) (44) 68 55 10
  296.             Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44
  297.             Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46
  298.               (Document 303030 in FaxSvar contains detailed instructions)
  299.             Microsoft MSDL:  (45) (44) 66 90 46
  300.             Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44
  301.             
  302.  
  303. Dubai                   Microsoft Middle East
  304.             Phone: (971) 4 513 888
  305.             Fax: (971) 4 527 444
  306.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  307.               & Desktop Applications:
  308.               Phone: (971) (4) 524 488
  309.               Fax: (971) (4) 524 495
  310.             E-mail: mts@emirates.net.ae 
  311.             Priority Support Information: (971) (4) 555 752 
  312.  
  313.             
  314. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  315.                         Phone: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
  316.             Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
  317.             Technical Support: (593) (2) 463-094
  318.  
  319.  
  320. Egypt            Microsoft Egypt
  321.             Phone: +202-418-6101 
  322.             Fax: +202-4174766
  323.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  324.               & Desktop Applications: 
  325.               Phone: (202) 261 3991 / 6
  326.               Fax: (971) 403 2718
  327.  
  328.  
  329. England 
  330. See United Kingdom
  331.  
  332.  
  333. Finland            Microsoft OY
  334.                         Phone: (358) (90) 525 501
  335.             Fax: (358) (90) 522 955
  336.             Technical Support Phone: (358) (90) 525 502 500
  337.             Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 
  338.               (Information in Swedish and English)
  339.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 
  340.               (Information in Swedish and English)
  341.             Microsoft MSDL:     (358) (90) 455 03 66
  342.             Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550
  343.             For Technical Support, please contact your 
  344.               local dealer.
  345.  
  346.  
  347. France            Microsoft France
  348.             Phone: (33) (1) 69-86-46-46
  349.             Fax: (33) (1) 64-46-06-60
  350.             Technical Support:
  351.               Phone: (33) (1) 59-85-96-33 (Province)
  352.               or (33) (3) 49-49-49-57
  353.               Fax: (33) (1) 69-28-00-28
  354.     
  355.         
  356. French Polynesia
  357. See France
  358.  
  359.  
  360. Germany            Microsoft GmbH
  361.             Phone: 089/3176-0
  362.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  363.             Bulletin board, device drivers, tech notes: 
  364.               Btx: *microsoft# or *610808000#
  365.             Standard Support: Installation and Handling
  366.                           Windows: 089/3176-1110
  367.                           Windows 95: 089/3176-1115
  368.             Fax: 089/3176-1000
  369.             General information about the Microsoft 
  370.               Support Network in Central Europe:
  371.               Fax: 02622/167006
  372.  
  373.  
  374. Greece            Microsoft Hellas, S.A.
  375.             Phone: (30) (1) 6806-775 through (30) (1) 6806-779
  376.             Fax: (30) (1) 6806-780
  377.             Technical Support:
  378.               Phone: (30) (1) 9247-030
  379.               Fax: (30) (1) 9215-363
  380.  
  381.  
  382. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  383.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  384.             Fax: (852) 560-2217
  385.             Product Support Faxback Service: (852) 2535-9293
  386.  
  387.  
  388. Hungary            Microsoft Hungary
  389.                         Phone: +36 (1) 268 1668
  390.             Fax: +36 (1) 268-1558
  391.             Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  392.                         
  393. Iceland
  394. See Denmark
  395.  
  396.  
  397. India                   Microsoft India
  398.             Phone: (011) (91) (80) 509 2678, 
  399.               (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
  400.             Fax: (011) (91) (80) 509 2601, 
  401.               (011) (91) (11) 647 4714
  402.             
  403.  
  404. Indonesia (SP)        Indonesia - Jakarta
  405.                         Technical Support: 62 21 5721060
  406.                         Fax: 62 21 5732077
  407.  
  408.  
  409. Ireland
  410. See United Kingdom
  411.  
  412.  
  413.  
  414. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  415.             Phone: 972-3-613-0833
  416.             Fax: 972-3-613-0834
  417.             
  418. Italy            Microsoft SpA
  419.             Phone: (39) (2) 7039-21
  420.             Fax: (39) (2) 7039-2020
  421.             Microsoft by Fax (Fax-on-demand service): 
  422.               (39) (2) 70-300-703
  423.             Dealer Support (Customer Service for resellers only): 
  424.               (39) (2) 70-398-388
  425.             Bulletin Board Service: (39) (2) 7030-0102
  426.              Technical Support: (39) (2) 70-398-351
  427.             Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-2400
  428.             Microsoft Rome Office: (39) (6) 5432-497
  429.  
  430.  
  431. Japan            Microsoft Company Ltd.
  432.                         Technical Support (Standard Support): (81) (424) 41-8700
  433.             Technical Support options/ Support Contract:
  434.               Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
  435.             Customer Service Phone (Version upgrade/Registration):
  436.               Phone: (81) (48) 226-5500
  437.               Fax: (81) (48) 226-5511
  438.                           
  439.                           
  440. Korea            Microsoft CH
  441.             Phone: (82) (2) 531-4500
  442.             Fax: (82) (2) 531-1724 
  443.             Customer Service: 080-022-7337 (toll free domestic only)
  444.             Technical Support (Windows) : (82) (2) 563-0054
  445.             Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555 
  446.  
  447.  
  448. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters (USA)
  449.                         Phone: (305) 489-4800
  450.             Fax: (305) 491-1616
  451.             Customer Service: (425) 936-8661
  452.             Technical Support: (214) 714-9100
  453.  
  454.  
  455. Liechtenstein
  456. See Switzerland (German-speaking)
  457.  
  458.  
  459. Luxembourg        Microsoft NV
  460.                         Phone: +32-2-730 39 11
  461.             Microsoft Information Center:  +32-2-481 52 52
  462.             CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
  463.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  464.               (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI
  465.               terminal emulation)
  466.             Technical Support:
  467.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  468.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  469.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  470.  
  471.  
  472. Malaysia (SP)        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  473.             Phone: (60-3) 793-9595
  474.             Fax: (60-3) 791-6080
  475.  
  476.  
  477. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  478.             Technical Support (Applications and Operating Systems):
  479.               (52) (5) 325-0912
  480.             Customer Service: (52) (5) 325-0911
  481.             Fast Tips: (52) (5) 237-4894 
  482.             Bulletin Board Service:
  483.               (52) (5) 628-6200 
  484.               (2400s/14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI)
  485.               (52) (5) 628-6202
  486.                (14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI)
  487.               User: MSMEXICO, NO Password
  488.  
  489.                             
  490. Morocco            Microsoft Afrique Du Nord
  491.             Phone: (212) 2 47 10 72
  492.             Fax: (212) 2 47 10 86
  493.  
  494.  
  495. Netherlands        Microsoft BV
  496.                         Phone: 023-5689189
  497.             Technical Support:
  498.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  499.                             023-5677853 (English-speaking)
  500.             Customer Service: 023-5677700
  501.             CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
  502.             Bulletin Board: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits,
  503.               no parity, 1 stop bits, ANSI terminal emulation)
  504.  
  505.  
  506. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  507.             Phone: 64 (9) 358-3724
  508.             Fax: 64 (9) 358-3726
  509.             Technical Support:
  510.               Phone: 64 (9) 357-5575
  511.               Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
  512.  
  513.  
  514. Northern Ireland
  515. See United Kingdom
  516.  
  517.  
  518. Norway            Microsoft Norway AS
  519.                         Phone: (47) (22) 02 25 00
  520.             Fax: (47) (22) 95 06 64
  521.             Techincal Support: (47) (22) 02 25 50    
  522.             Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09
  523.               (Document 404040 in FaxSvar contains detailed instructions)
  524.             Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70
  525.             Microsoft MSDL:    (47) (22) 18 22 09
  526.             Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70
  527.                
  528.          
  529. Papua New Guinea
  530. See Australia
  531.  
  532.  
  533. Paraguay
  534. See Argentina
  535.  
  536.  
  537. Peru                       
  538. See Latin America
  539.  
  540.  
  541. Philippines (SP)    Microsoft Philippines 
  542.             Phone: 632 811 0062
  543.             Technical Support: 632 892 2295 or 2495
  544.             Fax: 632 813 2493
  545.  
  546.  
  547. Poland            Microsoft Sp.z o.o.
  548.             Phone: +(48-22) 661-54-00
  549.             Fax: +(48-22) 661-54-34
  550.             Information Service: +(48-22) 628-69-24
  551.             Technical Support: +(48-22) 621-67-93
  552.  
  553.  
  554. Portugal        Microsoft Portugal, Lda.
  555.                         Phone: (351) 1 4409200
  556.             Fax: (351) 1 4412101
  557.             Technical Support:
  558.               Standard Support (All Clusters): 
  559.               (351) 1 4409280 ,-81, -82, or -83
  560.               Fax : (351) 1 44116555
  561.             
  562. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  563.             Phone: (886) (2) 504-3122
  564.             Fax: (886) (2) 504-3121
  565.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  566.  
  567.  
  568. Republic of Ireland
  569. See United Kingdom
  570.  
  571.  
  572. Russia            Microsoft A/O
  573.                         Fax: (+7) (502) 224 50 45
  574.  
  575.  
  576. Saudi Arabia        Microsoft Saudi Arabia
  577.             Phone: +966-1-488-1165
  578.             Fax: +966-1-488-1576 
  579.             Technical Support:
  580.               (Personal Operating System and Desktop Applications):
  581.               Phone: 800-124 0500 
  582.               (toll free within Saudi Arabia)
  583.               Fax: 966-1-4740576
  584.  
  585.  
  586. Scotland
  587. See United Kingdom
  588.  
  589.  
  590. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  591.                         Phone: (65) 337-6088 
  592.             Fax: (65) 337-6788
  593.             Customer Services Phone: (65) 433-5488
  594.             Customer Services Fax: (65) 339-9958
  595.             Product Support Services Phone: (65) 337-9946
  596.             Product Support Services Fax: (65) 337-6700
  597.                  
  598.     
  599. Slovenia        Microsoft d.o.o (see Germany also)
  600.                         Phone: +386 61 1881 133
  601.             Fax: +386 61 1881 137
  602.             Technical Support: +386 61 123 23 54 or +386 64 331 020
  603.  
  604.  
  605. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  606.                         Phone (+42) (7) 37 63 02
  607.             Fax: (+42) (7) 37 66 71
  608.             Technical Support: (+42) (7) 31 20 83
  609.  
  610.  
  611. South Africa            Microsoft South Africa
  612.                         Phone: (27) 11 445 0000
  613.             Fax: (27) 11 445 0046
  614.             Technical Support:
  615.               (Toll Free): 0 802 11 11 04
  616.               (Toll): (27) 11 445 0000
  617.               Fax: (+27) 11 445-0343
  618.             
  619.  
  620. South East Africa and Indian Ocean Islands
  621. See South Africa
  622.  
  623.  
  624. Spain            Microsoft Iberica SRL
  625.                         Phone: (34) 1-807-9999
  626.             Fax: (34) 1-803-8310
  627.             Technical Support: (34) 1-807-9960
  628.             Customer Service: (34) 1-804-0096
  629.             FaxBack telephone: (34) 1-804-0096
  630.                         
  631.  
  632. Sweden            Microsoft AB
  633.                         Phone: (46) (0) 8-752 56 00
  634.             Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  635.                         Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
  636.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
  637.               (Document 202020 in FaxSvar contains detailed instructions)
  638.             Information on Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  639.             Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42
  640.             Microsoft FastTips: (46) (0) 8-752 29 00
  641.             Fax: (46) (0) 8-750 51 58    
  642.                         
  643.  
  644. Switzerland        Microsoft AG
  645.             Phone: 01-839 61 11
  646.             Fax: 01-831 08 69
  647.             CompuServe: GO MSEURO(Microsoft Central Europe)
  648.             Documentation:
  649.               Phone: 155 59 00
  650.               Fax: 064-224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zⁿrich
  651.             Standard Support: Installation and Handling
  652.               Windows 95: 01-342-4085
  653.               Microsoft Software for Apple Macintosh: 01-342-4081
  654.             Technical support (French speaking): 022-738 96 88
  655.             General information about Microsoft Support in 
  656.               Central Europe:
  657.               Fax: 0049/2622/167006
  658.  
  659.  
  660. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  661.                         Phone: (662) 266-3300
  662.             Fax: (662) 266-3310
  663.             Product Support:
  664.               Phone: (662) 613-7208 through 11
  665.               Fax: (662) 613-7198
  666.  
  667.  
  668. Turkey                  Microsoft Turkey
  669.                         Phone: (90) 212 258 59 98
  670.             Fax: (90) 212 258 59 54
  671.             Support Hotline Phone: (90) 212 258 96 66
  672.             Fax: (90) 212 258 95 99
  673.             Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  674.  
  675.  
  676. United Kingdom          Microsoft Ltd.
  677.             Fax: (0870) 60 20 100
  678.             Phone: (0870) 60 10 100
  679.             Bulletin Board Service: Microsoft KeyData: (0870) 50 30 200  
  680.               (up to 28800 baud, no parity, 8 bits, 1 stop bit) 
  681.             Faxback Service: Microsoft KeyFax: (0870) 50 30 100
  682.             Technical Support:  (0870) 50 10 100
  683.  
  684.  
  685. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  686.  
  687.  
  688. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  689.                         Phone: (582) 265-2250 
  690.             Fax: (582) 265-0863 / (582) 265-2611
  691.             Technical Support: (582) 264-1933
  692.  
  693.  
  694. Wales
  695. See United Kingdom
  696.